Ve většině organizací se provozní strategie a taktika opírají o čtyři hlavní pilíře: zákazníky, zaměstnance, produkty a procesy. Aby organizace mohly provádět změny a inovace a vytvářet nové produkty a služby, musí přijmout strategii, která tyto oblasti účinně kombinuje. To zajistí, že zákazníkům bude poskytnuta nejlepší zkušenost, zaměstnanci podají nejlepší výkon a provozní činnost zajistí efektivitu a produktivitu celé společnosti. Tento koncept v konečném důsledku umožňuje transformaci, rozvoj vašeho podnikání a procesů, dává vám konkurenční výhodu a mění vaši organizaci v lídra ve svém oboru. To také znamená velké množství dat různých druhů. Analýzu těchto dat podporuje řešení APN Enterprise Reporting.
