Read in 
Поява штучного інтелекту докорінно змінила підхід до ведення бізнесу. А це також означає модернізацію робочих місць – для того, щоб компанії зростали у 2024 році, вони повинні це робити:
- Підвищення продуктивності: компанії повинні модернізувати свої комунікації. Але це ще не все– в той же час вони повинні захищати кінцеві точки, програми та ідентифікаційні дані своїх користувачів. Тому просунуті заходи безпеки є обов’язковими.
- Підвищення продуктивності: високоефективна організація – це та, яка підтримує залученість та енергійність своїх працівників. Для підвищення стійкості бізнесу найкраще використовувати підхід, заснований на даних, який дозволяє вимірювати, оцінювати та приймати обґрунтовані рішення та дії.
І для цього обом організаціям потрібно використовувати ШІ та автоматизацію. Новий спосіб роботи зі штучним інтелектом трансформує продуктивність та ефективність і виводить їх на новий рівень. Разом з автоматизацією процесів штучний інтелект є найуспішнішим засобом покращення та модернізації вашого робочого місця.
Розумніше робоче місце
Отже, які є рішення для модернізації вашого робочого місця? Microsoft пропонує широкий спектр технологій на основі штучного інтелекту, які забезпечують автоматизацію та інновації в офісах по всьому світу. Нижче наведені ключові з них. У цій публікації ми хочемо зосередитися на одному з таких акселераторів – Microsoft Viva.
Microsoft Viva – сила цифр
Якщо мотивовані, зацікавлені та енергійні співробітники мають вирішальне значення для зростання продуктивності компанії, тоді нам потрібно зосередитися на Microsoft Viva. Давайте спочатку наведемо деякі цифри[1]. З самого початку своєї діяльності Viva допомагає:
- Скорочення часу на адаптацію на 50%
- Підвищення продуктивності праці (скорочення часу пошуку на 75%)
- Зменшення плинності кадрів на 20%
[1] Усі наведені дані взяті з сайту The Total Economic Impact™ Of Microsoft Viva, вересень 2022 (дослідження компанії Forrester на замовлення Microsoft)
Розширюйте можливості своїх працівників за допомогою Microsoft Viva
Основна мета Microsoft Viva – зробити працівників більш продуктивними. Перший крок до цього –прислухатися до того, що їм потрібно, і, збираючи цей зворотній зв’язок, менеджери можуть скористатися функціоналом Viva Goals. Нещодавно запущене рішення – це інструмент для постановки цілей і OKR (цілі та ключові результати) для керування. Воно не лише забезпечує безперервний потік зворотного зв’язку – Viva Goals також дає командам чітке розуміння того, що від них вимагається, завдяки прозорому та ефективному формулюванню цілей.
Нові, вдосконалені інтеграції у Viva Goals виводять продуктивність на новий рівень. Серед них такі:
- Покращена програма Microsoft Teams (для спільної роботи над OKR у командах)
- Розширення в Azure DevOps для завершення робочих елементів
- Підключення до наборів даних Power BI для відстеження КПЕ та ключових результатів
- Автоматичне оновлення керування проєктами через Microsoft Planner та Microsoft Project
Модернізація внутрішньої співпраці та зв’язку
Перехід на гібридну модель роботи підвищив продуктивність, але для 68% керівників це також ускладнило згуртованість команди. Щоб відновити її, керівникам потрібні інструменти, які забезпечать більш послідовну комунікацію та постійний зв’язок – незалежно від того, як і де працюють їхні співробітники. Завдяки Microsoft Viva менеджмент і керівництво комунікувати з працівниками, а також дають їм змогу відчувати себе залученими до повсякденних подій.
А завдяки новій функції Viva – «Зацікавленість керівництва у Viva Engage» (Leadership Concern in Viva Engage) – команди та працівники стають ближчими, навіть коли працюють у кількох цифрових спільнотах, беруть участь у віртуальних заходах тощо.
Ця функція за замовчуванням створює для лідерів простір для відкритого діалогу, а також заохочує зворотний зв’язок між командами за допомогою новин, подій, зустрічей та опитувань. Великою підмогою також є можливість використовувати інформаційну панель для відстеження метрик або настроїв працівників, а також можливість створювати та запускати активності працівників з одного місця. Сучасне та інтуїтивно зрозуміле рішення.
Що чекає на вас – Copilot у додатках Viva
Для бізнес- та ІТ-лідерів, які прагнуть модернізувати своє робоче місце за допомогою штучного інтелекту або просто планують впровадження штучного інтелекту, є Microsoft Copilot для програм Viva. Асистентська допомога на основі штучного інтелекту відкриває нові шляхи для підвищення рівня самообслуговування, задоволеності та продуктивності працівників. А для керівників Copilot пропонує нові способи отримання даних, аналітики та програм, які допоможуть їм спрямовувати та надихати працівників на створення високоефективної організації.
- Copilot у Viva Insights дозволяє працівникам використовувати підказки природною мовою для створення персоналізованих, динамічних звітів про свої команди та організацію, а також спрощує процес створення запитів для аналітиків. Це буде у попередньому перегляді на початку 2024 року.
- Copilot у Viva Goals дозволяє користувачам легко генерувати та уточнювати цілі за допомогою діалогового ШІ та на основі існуючих документів, а також підбивати підсумки та ділитися прогресом у досягненні цілей. Це буде доступно всім поточним клієнтам Viva Goals у публічному попередньому перегляді у грудні 2023 року, а також GA на початку наступного року.
- Copilot у Viva Engage допомагає надихати лідерів та працівників за допомогою створених ШІ тем для розмови, підказок та зображень та підвищує якість запитів за допомогою запропонованих підказок. Він буде доступний як публічна попередня версія в січні 2024 року.
- Copilot у Viva Learning дозволяє користувачам легко створювати структуровані навчальні колекції, знаходити потрібні навчальні ресурси та узагальнювати навчальний контент за допомогою діалогового ШІ. Він буде доступний як закрита попередня версія для спільних клієнтів Viva та SAP SuccessFactors до кінця 2023 року.
- Copilot у Viva Glint дозволяє керівникам узагальнювати та аналізувати коментарі працівників, отримані під час опитувань щодо їхньої залученості. Це може забезпечити новий спосіб вивчення зворотного зв’язку через запитання, сформульовані природною мовою. Доступний як приватна попередня версія з січня 2024 року.
Може виникнути питання: чи варто воно того?
Згідно з новим звітом[1] від 15 листопада 2023 року – так, варто. Ці дані свідчать про те, що:
- 77% людей, які працювали з Copilot, сказали, що вони не хочуть відмовлятися від нього.
- У тесті, проведеному Microsoft, користувачі демонстрували на 29% більшу швидкість під час виконання низки завдань за допомогою Copilot.
- 70% сказали, що Copilot допомагає їм відчувати себе більш продуктивними.
- 68% сказали, що він покращив якість їхньої роботи.
[1] Work Trend Index Special Report M365